Investimento em qualidade de atendimento

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O atendimento de qualidade é um dos principais valores do CEPEM. Como forma de garantir uma experiência ainda mais positiva aos nossos pacientes, promovemos, nos dias 30/06 e 14/07, o workshop “O jeito Disney de encantar clientes”, com David Lederman, promotor do Disney Institute no Brasil e presidente da empresa Lederman Consulting & Education.
 
A palestra teve como objetivo mostrar o que as empresas fazem para encantar seus clientes e ampliar a experiência única de serviço da instituição. Contamos com a participação de todos os funcionários ligados diretamente ao contato com o público, aprendendo a otimizar ainda mais a relação equipe/paciente. Além de toda a excelente infraestrutura e equipamentos que possuímos, buscamos ampliar a experiência de serviço que os nossos pacientes vivenciam ao fazer exames no CEPEM, sempre nos pautando pelo carinho, simpatia, atenção e eficiência.

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