O Whatsapp pode ajudar o seu agendamento no CEPEM

Atendimento-Whatsapp-site

Nossos pacientes podem solicitar pré-agendamento de exames e fazer envio de documentos para autorização de procedimentos (pedidos médicos, laudos anteriores, relatórios) através do smartphone, utilizando o Whatsapp.

Envio de documentos para autorização de procedimentos já agendados em nossa Central de Atendimento:

Entre em contato conosco através do número (21) 97512-7549 com as seguintes informações:
1 – Nome completo;
2 – Exame agendado;
3 – Foto nítida do pedido médico e de qualquer outro documento necessário para autorização de seu procedimento (relatório médico, laudos de exames anteriores, etc).
• O envio do pedido médico e qualquer outro documento (laudos anteriores, carteira do convênio, identidade) não substitui o documento original que deverá ser trazido no dia da realização do procedimento.
• Os documentos enviados serão apagados de nossos sistemas tão logo obtenhamos as autorizações necessárias junto aos convênios.
• Não faremos contato por voz via WhatsApp.

Pré-agendamento de exames:
Entre em contato conosco através do número (21) 97514-8658 com as seguintes informações:
1 – Exames solicitados;
2 – Melhor dia/horário de preferência;
3 – Foto nítida do pedido médico, carteira de identidade e carteira do convênio;
4 – Telefones para contato.
• Havendo disponibilidade de horário em uma de nossas unidades, nossos atendentes entrarão em contato no prazo de até 72 horas úteis. O contato será via telefone.
• Só haverá confirmação do agendamento após contato de um de nossos atendentes.
• Não faremos contato por voz via WhatsApp.

Destacamos que nossos canais de atendimento continuam permanentemente disponíveis.

Para agendamentos de exames, telefone: 2266-8000, de segunda à sexta-feira, das 7 às 20 horas e, aos sábados, das 7 às 14 horas.

Para dúvidas, sugestões ou reclamações, telefone: 2538-5888, de segunda à sexta-feira, das 7 às 20 horas e, aos sábados, das 7 às 14 horas. Ou, se preferir, utilize nosso e-mail sac@cepem.med.br ou diretamente em nosso site www.cepem.med.br .

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